INTRODUCCIÓN.- Llevo toda mi vida tratando de encontrar la
forma de conseguir un mundo mejor para las nuevas generaciones, y aunque al
final siempre aparecen los que se resisten al cambio que suelen ser los que
piensan que pueden perder sus privilegios, y no son otros que los que detentan
el poder, (políticos, financieros y sus cómplices), en esta última etapa,
basándome en la experiencia y en la reflexión he elaborado diversos documentos
que he colgado en mi blog (solidaridadtotal-espartacoxxi), con títulos como
estos: “Si yo fuera Presidente”, “Si yo fuera un ciudadano cabal”, y un largo
etc; y como los que toman las decisiones son los gobernantes, se me ha ocurrido
elaborar esta nueva comunicación, en la que intento diseñar un Modelo Universal
para el Buen Gobierno, que pretendo sirva para aplicarlo a cualquier tipo de
organización como el gobierno de un país, o un ministerio, o un partido, o una
empresa, o una comunidad, o un ayuntamiento, etc; al que he denominado: (4Es x 5Ps).
MODELO UNIVERSAL PARA EL BUEN GOBIERNO, (4Es x
5Ps).- Este modelo se ha
diseñado para poder aplicarlo a cualquier tipo de organización, poniendo en las
coordenadas verticales las 4Es, (Ética, Economía, Ecología, Excelencia); y en
las coordenadas horizontales las 5Ps, (Productos, Procesos, Personas,
Problemas, Panel de Control), pero incluyendo en el criterio de los procesos a
los que considero como críticos, (aquellos procesos que sin ellos la
organización no puede subsistir), como las Reglas de Juego, (Leyes), los
Recursos, (económicos, técnicos, de comunicación, etc.) y los Objetivos, (vivir
en paz, dignamente y ser felices con todos).
4Es / 5Ps ÉTICA ECONOMÍA ECOLOGÍA EXCELENCIA
_____________ E11,E12..E1n E21,E22..E2n E31.E32..E3n E41,E42..E4n
Productos
P11,P12..P1n P1i / E1j P1i / E2j P1i / E3j P1i / E4jProcesos
P21,P22..P2n P2i / E1j P2i / E2j P2i / E3j P2i / E4j
Personas
P31,P32..P3n P3i / E1j P3i / E2j P3i / E3j P3i / E4j
Problemas
P41,P42..P4n P4i / E1j P4i / E2j P4i / E3j P4i / E4j
Panel Control
P51,P52..P5n P5i / E1j P5i / E2j P5i / E3j P5i / E4j
Cuando la matriz del Modelo Universal para el Buen Gobierno, (4Es x 5Ps),
se utilice para las empresas es fácil determinar cuales son las 5Ps, pero en
otro tipo de organizaciones como el gobierno, los partidos, las
administraciones, los ayuntamientos, etc; para expresar lo que indica cada
criterio, de los reflejados en las coordenadas horizontales, hay que tener
presente que:
a) Los Productos son todo lo que se ofrece o se vende, como objetos, servicios,
intangibles, etc, (P11,P12...P1n); b) Los Procesos son todo lo
que se hace y pueden ser críticos, claves u operativos, (P21,P22..P2n); c)
Participan Personas que tienen que ser responsables, creativas,
motivadas, sabias, comunicativas, etc, (P31,P32...P3n); d) Aparecerán Problemas
que es necesario resolver cuanto antes, (P41,P42...P4n); e) Hay que
diseñar un Panel de Control o Cuadro de Mandos, que nos muestre cuales
son los indicadores claves que detecten, en cada instante, el nivel de
excelencia de la gestión, de la organización, en la que se aplique el citado
modelo, (P51,P52...P5n).
Naturalmente, todo lo que se haga en
relación con los criterios que figuran en cada una de las coordenadas
horizontales tienen que cumplir con los condicionantes que figuran en las
coordenadas verticales, (Ética, Economía, Ecología, Excelencia), tal como se
detalla seguidamente:
La Ética.- Todas lo que se realice en cualquier
organización como los productos, procesos, personas, problemas, paneles de
control y los procesos críticos, (leyes, recursos y objetivos), tienen que
realizarse de acuerdo con una Ética, que se debe definir por todas las personas
que pertenezcan al grupo afectado. Para el caso de cualquier organización
española, (gobierno, ministerios, partidos, sindicatos, comunidades,
ayuntamientos, empresas, etc.) y, en particular, para la Fundación Solidaridad
Total, que estoy empeñado en constituir, propongo como Ética Universal, la
del Bien Común, (E11), (lo que no se haga en beneficio del Bien Común no es
ético), que se completaría con los Valores Fundamentales para Optimizar la
Existencia (E12), y con los Principios Universales de la Vida para alcanzar la
Excelencia (E13), que se exponen y desarrollan en las comunicaciones del mismo
nombre, en el blog, (www.solidaridadtotal-espartacoxxi),
y los que se relacionan seguidamente:
E12.- Valores Fundamentales para Optimizar la
Existencia.- Los Valores
que se han elegido y que si se asumen y practican podemos optimizar nuestra
existencia y la de todos, son los siguientes: Igualdad, Justicia, Libertad,
Paz, Democracia, Honestidad, Solidaridad, Coherencia, Ejemplaridad,
Racionalidad, Esfuerzo y Perseverancia.
E13.- Principios Universales de la Vida para alcanzar
la Excelencia.- Los
Principios que se han elegido y que si se asumen y se ponen en práctica se
puede alcanzar la excelencia de todos los seres vivos, son los siguientes:
Principio Universal Creativo, P. U. de los Talentos, P. U. del Intercambio, P.
U. de la Causalidad, P. U. del Mínimo Esfuerzo, P. U. del Deseo y la Intención,
P. U. del Des apego, P. U. de la Conservación, P. U. de ser Felices con Todos,
P. U. del Bien Común, P. U. de la Dignidad; P. U. de la Disociación del Ser.
La Economía.- Como la crisis que estamos sufriendo se ha
producido por utilizar un Modelo de Desarrollo basado en un economicismo
deshumanizado, que ha fracasado, todo lo que se haga en cualquier organización
y de acuerdo con las coordenadas horizontales de la Matriz Universal del Buen
Gobierno, (4Es x 5Ps), tiene que cumplir con los criterios de la Economía
del Bien Común, (E21), que surge de un nuevo Modelo de Desarrollo
fundamentado en la Solidaridad, (E22), La Sostenibilidad, (E23) y la Sabiduría,
(E24):
E22.- La Solidaridad.- En estos momentos la crisis que estamos
viviendo, no solo en España sino en el resto de Europa, ha sido como
consecuencia de la avaricia de los financieros y la corrupción de los
políticos, y es necesario poner en valor la Solidaridad, a todos los niveles,
por lo que se me ha ocurrido constituir la Fundación Solidaridad Total, cuyo
objetivo fundamental sea el de ayudar a los emprendedores, con proyectos
viables, a crear empresas solidarias, en que sus beneficios se utilizarán para
crear nuevas empresas, lo que dará origen a una espiral positiva de creación de
puestos de trabajo, tan necesaria en estos momentos. También se puede conseguir
el mismo objetivo creando cooperativas, en todas las áreas de actividad, con
las que con pequeñas aportaciones de muchos cooperantes se pueden poner en
marcha proyectos empresariales rentables.
E23.- La Sostenibilidad.- Si seguimos destruyendo la Tierra lanzando a la
atmósfera miles de toneladas de CO2, al consumir los combustibles fósiles, (el
petróleo y sus derivados), y contaminando los suelos, los ríos, los mares y el
aire, con millones de toneladas de residuos, llegará un momento, no muy lejano,
que nos quedaremos sin hielo en los polos, desaparecerán los pueblos de la
costa por las inundaciones del mar, se incrementará el número de huracanes, el
clima se hará más extremo, se incrementarán las zonas desérticas, se
incrementará el hambre en el mundo, se amentará la desigualdad y conseguir los
objetivos de vivir en paz y dignamente y ser felices con todo, será casi
imposible. Por lo que para entregar a nuestra descendencia un mundo mejor es
necesario que todos, pero sobre todo los que detentan el poder, se tomen en
serio la Sostenibilidad, (actuar de tal manera que no sean agredidas la tierra,
ni las personas, ni los animales, ni las plantas).
E24.- La Sabiduría.- Actualmente y, sobre todo, en los debates
políticos y en las tertulias de los Medios de Comunicación, participan algunas
personas con la idea de que como tenemos el derecho a opinar, parece que todo
vale, y se pone de manifiesto la falta de valores de no pocos ciudadanos,
transmitiendo la idea de que para hacer las cosas bien basta con tener el
conocimiento suficiente de cada tema, sin darse cuenta de que si el
conocimiento se pone en práctica sin tener en cuenta la Ética Universal del
Bien Común, se puede llegar a un auténtico desastre, como está ocurriendo
ahora, con el siguiente ejemplo: Los conocimiento económicos de los actuales
empresarios y financieros, aplicados para conseguir los mayores beneficios
posibles, basándose solo en su avaricia, (falta de ética), sin control por
parte de los políticos, (falta de ética), con la complicidad de alguno Medios
de Comunicación, (falta de ética), nos ha llevado a la actual crisis económica,
política, social y de valores. Luego es necesario que a la hora de actuar lo
hagamos con Sabiduría, que no es otra cosa que poner el conocimiento al
servicio del Bien Común.
La Ecología.- Aunque en el apartado E23, (La Sostenibilidad),
ya se ha puesto de manifiesto que antes de tomar una decisión, por parte de
cualquier persona u organización, hay que tener en cuenta no hacer nada en
contra de nuestro hábitat, (la tierra, en su totalidad), a fin de que no
prevalezcan los beneficios económicos de unos cuantos financieros
deshumanizados, sobre la sostenibilidad, como ocurre en estos momentos en
España, en la que se han publicado normas en contra de las energías renovables,
(actividad en la que éramos lideres en el mundo), por hacer caso a las empresas
que controlan el oligopolio energético, (grandes empresas de la electricidad y
del petróleo), yendo incluso en contra
de las Directrices de la Unión Europea.
Concluyendo es necesario que todos, pero sobre todo los que detentan el
poder, (político s, financiero y Medios de Comunicación), se tomen en serio la
ecología, para no destruir nuestra casa, (el Planeta Tierra).
La Excelencia.- En estos momentos, en España, sigue existiendo
un enfrentamiento, anticuado e irracional, entre los actuales partidos
políticos, (Socialista, Popular, Izquierda Unida, etc.), defendiendo la idea de
que es mejor la gestión pública que la privada, o a la inversa, cuando en
realidad lo que hay que valorar, es que la gestión sea excelente no
deficiente, (ya sea pública o sea privada), lo que se detecta comprobando
cual es el modelo de gestión utilizado, pues si este no sigue los criterios de
los Modelos de la Calidad Total, será una gestión desastrosa,
independientemente de que sea pública o privada.
Por mi condición de ser titulado en
Sistemas de Calidad y haber tratado de implantar el Modelo European Foundation
for Quality Management, (EFQM), en Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea,
(no lo conseguí por la oposición de los directivos y de los sindicatos, porque
dicho modelo les exigía mayor responsabilidad y transparencia, a lo que no eran
capaces de responder adecuadamente), he diseñado un Modelo más sencillo que el
EFQM, denominado (5Ps), para facilitar su implantación en cualquier tipo de
organización, que se ha incluido como parte integrante en el Modelo Universal
del Buen Gobierno, expuesto al principio de este trabajo, (4Es x 5Ps).
En resumen, cualquier organización solo podrá ser bien gestionada, (sea
pública o privada), si se elige como modelo, algún sistema orientado hacia la
Excelencia, (Calidad Total), como el EFQM o el 5Ps, (Productos, Procesos,
Personas, Problemas, Panel de Control), o mejor aún, el (4Es x 5Ps).
CONCLUSIÓN.- El Modelo Universal del Buen Gobierno, (4Es x
5Ps), expuesto al principio de este trabajo, sería muy útil si se aplicase en
todas las organizaciones de España y del resto del Mundo, pero lo
verdaderamente importante es que cada persona reflexione sobre cual piensa que
es su modelo ideal de gobierno, si él fuese el responsable de cualquier
organización y después de haberlo diseñado, lo pusiera en conocimiento de las
personas que pertenecen a su misma organización, se comparase con las
propuestas del resto de personas y definir, entre todos, cual es el Modelo
definitivo para optimizar la gestión de dicha organización.
Poner en práctica este ejercicio, es
seguro que nos llevaría a salir de la actual crisis y nos proporcionaría el
remedio para no caer, nunca más, en otra similar a la actual.
Logroño a 15 de junio de 2013
Julio de la Cruz Blázquez
Espartacoxxi
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